RÜCKGABE / ERSTATTUNG / STORNIERUNGEN

Rücksendungen

Wir bieten für alle unsere Produkte ein 30-tägiges Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen. Der Artikel muss unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein. Alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile müssen enthalten sein. Unbenutzte Artikel, die mit fehlenden Etiketten, Verpackungen oder Bestandteilen zurückgeschickt werden, können einer angemessenen Reduzierung des Rückerstattungsbetrags unterliegen. Der Käufer muss uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail kontaktieren, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. Senden Sie keine Artikel ohne schriftliche Bestätigung und Anweisungen vom Support-Team zurück. Der Käufer ist für die Organisation und Bezahlung aller Rücksendekosten verantwortlich. Nach Genehmigung der Rücksendung muss der Käufer den Artikel an unsere britische Adresse zurücksenden.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden. Sobald die Rücksendung akzeptiert und die Rückerstattung bearbeitet wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Rücksendeadresse UK
Derimondo UK,
20, Warburton Road,
London E8 3FY
Vereinigtes Königreich

Rückerstattung

Alle Rückerstattungen werden innerhalb von 7 bis 10 Tagen nach der Rücksendeprüfung und Genehmigung der Rückerstattung per Banküberweisung bearbeitet. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie benachrichtigen. Eine Rückerstattung erfolgt abzüglich der ursprünglichen Versandkosten und der von der Firma gezahlten Steuern/Zölle. 

Stornierung von Bestellungen 

Käufer können eine Stornierung nur beantragen, bevor die Bestellung für den Versand bearbeitet wird. Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt der Bestellung. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, bevor sie versandt wurde, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit dem Grund für die Stornierung. Wenn die Stornierung vor dem Versand erfolgreich ist, erhalten Käufer eine vollständige Rückerstattung des gesamten gezahlten Betrags. Wenn die Bestellung bereits bearbeitet wurde, müssen Käufer warten, bis sie den Artikel erhalten haben, und dann eine Standardrücksendung oder einen Umtausch einleiten.